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办事支持

 

办事特征

·掩盖天下:佳ag九游会通在天下北京、上海、南京、沈阳、广州等地设有多个服务处,只需用户必要,ag九游会可以在天下任何地方摆设网络。一切的资源都是
佳ag九游会通公司的各分支机构范畴内一致变更的。遍及天下的佳ag九游会通公司办事网络,可节流经费,疾速呼应用户需求,又为日后外地化支持奠基了底子。

·支持步队:
佳ag九游会通拥有多位认证工程师。他们将依附多年的丰厚履历和抢先的精深技能,包管用户网络安稳、安康地运转。

·提供上门办事:当经过近程支持不克不及办理题目、诊断有硬件妨碍,要求现场办事时,现场工程师会立刻赶赴妨碍现场举行告急现场支持。

·提供备机办事:一切改换的备件均为与原设置装备摆设或模块的型号相反,或各项功能规格不低于原有设置装备摆设或模块的备件。提供备机的工夫为第二个事情日。

·提供征询办事:除网络设计计划、设置装备摆设设计等之外,
佳ag九游会通还提供在技能评价底子上的网络体系优化整合、网络宁静性加强等办事;而且基于多个行业的诸多大型要害项目标履历,佳ag九游会通可以联合客户商业情况提供独到的征询办事,使商业能借网络平台东西顺遂展开。

·专业办事:
佳ag九游会通专业办事(非客户现场)、(非客户现场)、客户现场的认证工程师培训课程、客户现场妨碍诊断与排错、客户现场的产品晋级与软件更新、客户现场体系调劣等。

办事内容

·德律风技能支持(call):德律风支持办事没有次数限定,只需您对体系存在题目,请马上拨打ag九游会的办事热线,关于ag九游会的事情职员,客户德律风将享有最高的优先级,ag九游会将优先处置您的德律风告急,直至失掉令您得意的后果,专业的技能工程师和美满的德律风处置能包管疾速无效的支持。

·近程接入(remote):在征得用户容许的条件下,ag九游会的工程师将经过宁静调制解调器举行近程拨入剖析,疾速而间接地对体系举行诊断与妨碍扫除,近程拨入剖析将大大进步诊断、办理速率,进步事情服从及客户得意度,节流维护用度。

·设置装备摆设安置(install):由专业的认证工程师举行设置装备摆设的安置。

·上门技能支持(onsite):当经过近程支持不克不及办理题目、诊断有硬件妨碍,要求现场办事时,颠末原厂认证的现场工程师会立刻赶赴妨碍现场举行告急现场支持,在必要现场技能支持,ag九游会将分配人力资源,尽力支持用户事情。

·硬件维修(repair):提供收费的妨碍维修(非芯片妨碍)。

·备机办事(stand by):所提供的备机与原设置装备摆设的型号相反或各项功能规格不低于原有设置装备摆设,备机提供的工夫为第二事情日,一年内累计利用备机的工夫不凌驾一个月。

·技能培训(training):提供针对产品的技能培训。